Tarifas e serviços
Não existe mensalidade, taxa de boleto, taxa de saque, taxa de setup nem taxa por inscrito. A taxa do meio de pagamento sai dos nossos 10%, não do seu bolso. Evento gratuito não paga nada.
Você escolhe a faixa quando cria o evento, e ela vale por evento, não por conta. A de cima inclui a de baixo, e você paga uma só.
Jornada, simpósio, encontro e curso gravado.
Curso ou evento com aula ao vivo e turma acompanhada.
Tudo do Essencial, e mais:
Congresso com chamada de trabalhos e comissão científica.
Tudo do Cátedra, com a aula ao vivo inclusa, e mais:
A taxa é congelada quando você publica. Ligar avaliação no meio de um evento que já está no ar não muda o que foi combinado com quem se inscreveu, e por isso a troca de faixa só existe enquanto o evento é rascunho.
Um prazo só, contado do pagamento de cada inscrição. Não depende da data do evento, não depende de quantas inscrições existem e não depende de aprovação nossa.
Todo pagamento passa pela Axuns, inclusive o Pix. Não existe Pix direto do participante para a sua chave: a cobrança é emitida pela Axuns, o valor cai na conta da Axuns e cumpre os mesmos 10 dias de custódia de qualquer outro meio. É o que permite devolver, cancelar e confirmar inscrição sem depender de comprovante mandado por mensagem.
A custódia curta tem uma contrapartida, e ela precisa estar escrita antes da primeira venda, não descoberta depois.
A Axuns é a plataforma, não a organizadora. Ela intermedeia a inscrição e o pagamento e cuida da parte técnica do evento; ela não promete o evento no lugar de quem o organiza. Quem se inscreve contrata a organização que publicou a página, e é essa organização que responde pela entrega.
O que determina o desfecho é uma condição só: se o valor ainda está em custódia ou se já foi liberado para você.
Parcelamento tem acréscimo, e quem paga é quem parcela. Sem acréscimo é à vista: Pix, boleto e cartão em uma vez. No cartão parcelado a operadora cobra 3,49% de 2 a 6 vezes e 3,99% de 7 a 12, e esse custo é somado ao valor da inscrição. O acréscimo aparece em reais na tela, antes da compra, nunca só em porcentagem. E não muda o seu lado: você continua recebendo a sua parte inteira do preço que definiu, parcelado ou não.
Contestação no banco é situação distinta, e ela existe nos três meios. Se o participante contestar no banco em vez de pedir cancelamento aqui, o banco devolve 100% a ele e retira o valor da conta que recebeu, que é a da Axuns. No cartão isso é o chargeback e pode vir meses depois. No Pix é o MED do Banco Central, obrigatório desde fevereiro de 2026 e aberto pelo aplicativo do banco em até 80 dias. Só o boleto não tem volta. Nesses casos a inscrição fica suspensa enquanto a disputa corre, e o certificado dela também.
A resposta curta: você, para quem se inscreveu. A Axuns emite só a nota da comissão, e ela é contra a sua organização, não contra o participante.
Quem recebe a nota da comissão depende de quem a pagou. Se você assume a taxa, ela é sua e a nota é emitida contra a sua organização. Se você repassa a taxa a quem se inscreve, quem pagou foi o participante, e a nota da comissão é emitida para ele, no ato da compra. Nos dois casos a nota da inscrição continua sendo sua.
Um exemplo, com você assumindo a taxa. A inscrição custa R$ 120,00 e a sua faixa é de 10%. O participante paga R$ 120,00 e recebe uma nota sua, de R$ 120,00. Você recebe R$ 108,00 no repasse, e a Axuns emite contra a sua organização uma nota de R$ 12,00, referente à comissão.
O mesmo exemplo, repassando a taxa. O participante paga R$ 132,00 e recebe duas notas: a sua, de R$ 120,00, pela inscrição, e a da Axuns, de R$ 12,00, pela taxa. Você recebe os R$ 120,00 inteiros. A escolha é sua, fica na tela de preços e trava quando o evento é publicado.
É por isso que os dados fiscais são pedidos. A nota da comissão é emitida contra a razão social, o CNPJ e o endereço cadastrados no painel financeiro, e chega no e-mail indicado ali. Sem eles, a comissão continua sendo retida e a nota fica pendente de emissão.
A Axuns é a plataforma, e a comparação que o mercado usa é a do delivery. O aplicativo facilita o pedido, mas a nota da refeição vem do restaurante, que foi quem preparou e entregou. Aqui é igual: a Axuns facilita a inscrição, e a nota do evento vem de quem realiza o evento.