Tarifas e serviços
Não existe mensalidade, taxa de boleto, taxa de saque, taxa de setup nem taxa por inscrito. A taxa do meio de pagamento sai dos nossos 10%, não do seu bolso. Evento gratuito não paga nada.
Você escolhe a faixa quando cria o evento, e ela vale por evento, não por conta. A de cima inclui a de baixo, e você paga uma só.
Jornada, simpósio, encontro e curso gravado.
Curso ou evento com aula ao vivo e turma acompanhada.
Tudo do Essencial, e mais:
Congresso com chamada de trabalhos e comissão científica.
Tudo do Cátedra, com a aula ao vivo inclusa, e mais:
A taxa é congelada quando você publica. Ligar avaliação no meio de um evento que já está no ar não muda o que foi combinado com quem se inscreveu, e por isso a troca de faixa só existe enquanto o evento é rascunho.
Um prazo só, contado do pagamento de cada inscrição. Não depende da data do evento, não depende de quantas inscrições existem e não depende de aprovação nossa.
Todo pagamento passa pela Axuns, inclusive o Pix. Não existe Pix direto do participante para a sua chave: a cobrança é emitida pela Axuns, o valor cai na conta da Axuns e cumpre os mesmos 10 dias de custódia de qualquer outro meio. É o que permite devolver, cancelar e confirmar inscrição sem depender de comprovante mandado por mensagem.
A custódia curta tem uma contrapartida, e ela precisa estar escrita antes da primeira venda, não descoberta depois.
A Axuns é a plataforma, não a organizadora. Ela intermedeia a inscrição e o pagamento e cuida da parte técnica do evento; ela não promete o evento no lugar de quem o organiza. Quem se inscreve contrata a organização que publicou a página, e é essa organização que responde pela entrega.
O que determina o desfecho é uma condição só: se o valor ainda está em custódia ou se já foi liberado para você.
Parcelamento tem acréscimo, e quem paga é quem parcela. Sem acréscimo é à vista: Pix, boleto e cartão em uma vez. No cartão parcelado pelo Asaas, a operadora cobra 3,49% de 2 a 6 vezes e 3,99% de 7 a 12, e esse custo é somado ao valor da inscrição. O acréscimo aparece em reais na tela, antes da compra, nunca só em porcentagem. No cartão parcelado na página da InfinitePay também há acréscimo, cobrado de quem parcela, nas condições que ela apresenta antes de o pagamento ser confirmado. E não muda o seu lado: você continua recebendo a sua parte inteira do preço que definiu, parcelado ou não.
Contestação no banco é situação distinta, e ela existe nos três meios. Se o participante contestar no banco em vez de pedir cancelamento aqui, o banco devolve 100% a ele e retira o valor da conta que recebeu, que é a da Axuns. No cartão isso é o chargeback e pode vir meses depois. No Pix é o MED do Banco Central, obrigatório desde fevereiro de 2026 e aberto pelo aplicativo do banco em até 80 dias. Só o boleto não tem volta. Nesses casos a inscrição fica suspensa enquanto a disputa corre, e o certificado dela também.
A resposta curta: você, para quem se inscreveu. A Axuns emite só a nota da comissão, e ela é contra a sua organização, não contra o participante.
Quem recebe a nota da comissão depende de quem a pagou. Se você assume a taxa, ela é sua e a nota é emitida contra a sua organização. Se você repassa a taxa a quem se inscreve, quem pagou foi o participante, e a nota da comissão é emitida para ele, no ato da compra. Nos dois casos a nota da inscrição continua sendo sua.
Um exemplo, com você assumindo a taxa. A inscrição custa R$ 120,00 e a sua faixa é de 10%. O participante paga R$ 120,00 e recebe uma nota sua, de R$ 120,00. Você recebe R$ 108,00 no repasse, e a Axuns emite contra a sua organização uma nota de R$ 12,00, referente à comissão.
O mesmo exemplo, repassando a taxa. O participante paga R$ 132,00 e recebe duas notas: a sua, de R$ 120,00, pela inscrição, e a da Axuns, de R$ 12,00, pela taxa. Você recebe os R$ 120,00 inteiros. A escolha é sua, fica na tela de preços e trava quando o evento é publicado.
É por isso que os dados fiscais são pedidos. A nota da comissão é emitida contra a razão social, o CNPJ e o endereço cadastrados no painel financeiro, e chega no e-mail indicado ali. Sem eles, a comissão continua sendo retida e a nota fica pendente de emissão.
A Axuns é a plataforma, e a comparação que o mercado usa é a do delivery. O aplicativo facilita o pedido, mas a nota da refeição vem do restaurante, que foi quem preparou e entregou. Aqui é igual: a Axuns facilita a inscrição, e a nota do evento vem de quem realiza o evento.